Cours en ligne « Transcender les conflits »

Contenu de la formation

I – Apprendre à mieux se connaître et mieux se comprendre

1. Les filtres dans la relation à l’autre
2. Les facteurs d’incompréhension mutuelle
3. Déjouer les jeux de rôle
4. Développer l’écoute consciente
5. Identifier ses croyances
6. Comprendre l’importance de la perception
7. Apprendre à changer de perspective
8. Les biais cognitifs

II – Étude des conflits et relations conflictuelles

1. Analyser les mécanismes du conflit
2. Comprendre l’intérêt du conflit
3. Cerner le niveau de conflit
4. Comprendre les différentes formes de conflit
5. Évaluer sa volonté à renoncer au conflit
6. Prendre la responsabilité de ses émotions
7. Apprendre le détachement
8. Analyser les différentes stratégies conflictuelles

III – Les comportements conflictuels

1. Présentation
2. Les erreurs de perception
3. Les troubles de la personnalité
4. Les schémas déséquilibrant la relation
5. Le maintien des schémas
6. Prendre conscience de ses propres schémas
7. Autotests d’évaluation

IV – Le développement du conflit

1. Comprendre les détournements
2. Connaître ses déclencheurs
3. Appréhender ses jugements et ses miroirs
4. Changer son seuil critique
5. Améliorer son objectivité
6. Comprendre l’impact des émotions dans le conflit

V – Mettre un terme aux conflits

1. La stratégie de résolution de conflit
2. La procédure de résolution de conflit
3. La conversation de résolution de conflit
4. Cocréer une sortie de conflit
5. Les voies sans issue
6. Savoir dire « non »